Вопросы и ответы

Вопрос: Я не могу просмотреть материал или видеоролик, система требует регистрации и оплаты.

Ответ: На сайте представлены как материалы, находящиеся в свободном (без регистрации) доступе, так и доступные только по платной подписке. Независимо от прав доступа, все материалы являются уникальными и имеют высокую практическую ценность.

Как правило, статьи находятся в открытом доступе. Однако, создание видеокурсов требует материальных затрат (оплата лекторам, видеооператору, монтажеру видео etc). Кроме того, несмотря на наше искреннее желание поделиться с Вами знаниями, работа над сайтом требует времени и сил. Надеюсь, Вы согласитесь с тем, что любой созидательный труд должен быть оплачен. Тем более, что мы постарались сделать стоимость тарифных планов максимально доступной даже для начинающих интересоваться фондовым рынком, не говоря уже о профессионалах.

Оплачивая подписку, Вы не только получаете возможность повысить уровень своих знаний, но и вносите свой личный  вклад в развитие обучения трейдингу и инвестированию.

Вопрос: Где гарантии безопасности передачи данных моей банковской карты при совершении оплаты?

Ответ: Ввод данных Вашей банковской карты при оплате подписки на материалы Обучающего портала i-Trading происходит полностью на сайте Организации приема электронных платежей ROBOKASSA, зарекомендовавшей себя как надёжный и безопасный сервис по приему платежей в интернете. Кроме того, Вы можете оплатить подписку не только банковской картой, но и многими другими способами, представленными системой.

Вопрос: Я зарегистрировался на сайте, но не оплатил подписку. Могу-ли я произвести оплату позднее без повторной регистрации?

Ответ: Если при регистрации Вы выбрали и подтвердили тарифный план, но по какой-либо причине не произвели оплату, то повторно регистрироваться не нужно. Просто войдите в свой Личный кабинет, где Вам будет предложено оплатить выбранный тарифный план либо выбрать и оплатить новый. Там-же после успешной оплаты Вы сможете ознакомиться с деталями Вашей подписки и продлить её, нажав кнопку "Обновить".

Вопрос: Я оплатил тарифный план, о чём получил подтверждение по e-mail и(или) на сайте платежной системы Робокасса, но не могу войти в Личный кабинет и получить доступ к материалам сайта.

Ответ: В первую очередь, проверьте, активировали ли Вы аккаунт, перейдя по ссылке, полученной в письме с подтверждением регистрации. Если Вы не получали письмо со ссылкой активации аккаунта, проверьте, не попало-ли оно по ошибке в папку нежелательной почты (особенно актуально для пользователей gmail.com). Если Вы активировали аккаунт, но доступа по-прежнему нет, сообщите нам через форму "Контакты" номер Вашего заказа, дату оплаты, а также Ваш логин и e-mail, указанные при регистрации. Мы проверим данные об оплате в ручном режиме и в случае её подтверждения предоставим Вам доступ к оплаченному тарифному плану.

Вопрос: Какой смысл, помимо более низкой среднемесячной стоимости, оформлять доступ к материалам сразу на длительный срок? Ведь при серьёзном подходе месяца вполне достаточно для их изучения.

Ответ:  Во-первых, у каждого человека различные возможности как по скорости усвоения материала, так и по наличию времени для его изучения. Во-вторых, портал развивается, появляются новые статьи, видеоролики и другие полезные материалы. В-третьих, при выборе тарифного плана с более длительным сроком действия, помимо экономии денег, как Вы правильно заметили, не нужно тратить время на процедуру обновления подписки. В-четвертых, Вы хеджируетесь от возможного повышения стоимости тарифных планов.

Вопрос: У меня заканчивается или истёк срок подписки, могу-ли я продлить/обновить её?

Ответ: Да, можете. Даже если прошло некоторое время после того, как у Вас закончился срок подписки. Для этого войдите в Личный кабинет под своим логином-паролем и выберите пункт  "Информация о подписке". Затем нажите кнопку "Обновить" внизу страницы, выберите и оплатите устраивающий Вас срок подписки.

Вопрос: Я оплатил доступ к материалам сайта, но не могу просматривать Видеоучебник по техническому анализу, в чём дело?

Ответ: Доступ к Видеоучебнику по техническому анализу предоставляется отдельным тарифным планом, дополняющим Ваш. Вы можете получить его, зайдя в свой Личный кабинет, пункт меню «Информация о подписке», затем нажав «Обновить» выбрать Тарифный план «Видеоучебник по техническому анализу» и произвести оплату. При этом в качестве бонуса Вы получаете доступ на один год к материалам сайта, включённым в Ваш действующий тарифный план.

Если при работе с сайтом  у Вас возникнут дополнительные вопросы, Пишите нам, мы обязательно Вам ответим.